网上预约,就诊患者满意度高


  卫生部在其官方网站发布了《关于医院施行预约挂号服务工作的意见》后,我国各地医院均响应了此号召,推出网络预约挂号服务,缓解就医难。但任何改革都要经历阵痛,网上挂号也存在“适应期”。近日,部分医院爆出网上挂号遇冷、患者网上预约后不按时就诊(即爽约)的现象,造成医生号的浪费。据调查显示,部分医院出现爽约现象,除患者的违约外,医院在执行这一政策时没有具体结合到医院自身优势,信息滞后、单一、不清晰,也是原因之一。

  网上挂号、病情咨询同步进行--我院新模式受患者欢迎

  兰州北大皮肤综合门诊部根据患者渴望及时、快捷了解自身病情的需求,特意安排一线临床医生全天24小时网络在线轮流值班,专门解答网络患者的咨询问题。将网上挂号与医生在线病情咨询同步进行,让患者和医生先进行病情方面的沟通,在对自身病情、医院特色等要素充分了解并获得院方对就诊的建议后再进行预约,从而实现有针对性挂号,院方也可提前进行医生调配,避免挂错号现象的发生。

  此外,在来院信息、检查、入院、收费、核算、住院、出院几个主要环节均实现就医流程网络化,增加、细化网上挂号的服务内容,力争给患者更清晰的就医指导,让患者通过网络就能了解绝大多数的就医环节,清清楚楚就医--这些措施使我院患者的爽约现象极为少见。

  兰州北大皮肤综合门诊部的网上挂号、病情咨询同步进行的新模式,特别是安排临床医生参与网络咨询的举措,和其它医院的网上挂号系统有本质的区别。一些不规范的医院在信息网络化这块相对滞后,患者在网上与院方连接后,往往只能获得导医护士提供的简单的挂号信息,与科室、医生调配不同步,病情诊断、生活调理、就诊流程等资讯无法提供。患者就医环节不清楚、挂号较随意--这成为部分医院患者爽约的主要原因。

  网上挂号服务保证公益、公平、公开

  兰州北大皮肤综合门诊部将网络预约挂号服务不断完善、细化,将永远坚持卫生部倡导的公益、公平与公开。

  公益:网上挂号免除挂号费,且不另行收取任何费用。到院后不排队,直接由导医引见预约的医生。

  公平:网上挂号的患者享有与到院挂号的患者完全相同的医疗资源,号种、就诊时间自主决定,公平、公正。

  公开:医院的医疗信息公开,包括医生专业级别、特点、出诊时间、挂号方法及须知等向病人公开。

  兰州北大皮肤综合门诊部医生温馨提示:及早就医,及早康复。就医请选择正规、专业的医院,以免耽误您的病情。兰州北大皮肤综合门诊部积极开通网上在线预约挂号系统,据悉,患者只要点击在线咨询或拨打咨询电话:0931-7899989 轻松挂上医生号,挂号费预约费全免,而且省去了看病排队的繁琐。


兰州北大皮肤综合门诊部

你身边的皮肤管家

温馨提示:倘若您想了解更多兰州北大皮肤综合门诊部的最新信息。您可以拨打免费咨询热线:0931-7877 120;咨询QQ:2609313399或请在线咨询医师。

医师团队Expert team
来院路线route to the college

地址:甘肃省兰州市七里河区西园街道西津东路14号

乘公交到院:乘坐公交318路至(文化宫公交站)下车即到

乘公交到院:乘坐公交304路至(文化宫通信市场公交站)下车步行100米即到。

火车站到院:步行290米到兰州车站,乘坐K102、1、31、118、6、137路公交车到西湖公园站下车,步行720米即到。

健康热线:0931-7877 120